HubSpot Breeze AIとは？CRMに組み込まれたAIエージェント機能

この記事で分かること

HubSpot Breezeは、CRMツールHubSpotに組み込まれたAI機能群です。AIが提案や作業を代行する「Breeze Copilot」と、業務そのものを自動でこなす「Breeze Agents」で構成されています。

何ができる？

• 問い合わせ対応を自動化する「Customer Agent」
• 見込み客リストを自動作成する「Prospecting Agent」
• コンテンツ作成を支援する「Content Agent」・SNS運用の「Social Media Agent」
• 社内データを横断して回答する「Breeze Copilot」

料金

※2026年8月時点。2026年4月にBreeze AgentsのAI機能の料金体系が使用量に応じた成果報酬型に変更されています。最新の料金は公式サイトで確認してください。

他のAIとの違い・使い分け

• Salesforce Agentforce：大企業向けの高機能なAIエージェント基盤で、コストも高め
• HubSpot Breeze：中小〜中堅企業向けのCRMに組み込まれており、比較的低コストから始めやすい

メリット・デメリット

メリット

• 既存のHubSpot CRMにそのまま組み込まれている
• 成果報酬型なので使った分だけ課金される

デメリット

• 料金体系がプランとクレジットで複雑
• 本格的なAIエージェント運用は追加費用がかさみやすい

こんな人におすすめ

• すでにHubSpotを使っていてCRM内のAI機能を強化したい企業
• 問い合わせ対応や見込み客発掘を自動化したいマーケ・営業チーム

まとめ

HubSpot BreezeはCRMに組み込まれたAIエージェントで、既存のHubSpot利用者が追加投資しやすいのが強みです。自社の契約プランで使える範囲をまず確認しましょう。